ONTIV AI erfasst Wissen direkt aus dem Arbeitsalltag
Case Study
Prozesswissen mit KI sichern – SOPs automatisch erstellen und dauerhaft verfügbar machen
ONTIV AI erfasst Wissen direkt aus dem Arbeitsalltag (Meetings, Tickets, Notizen) und verwandelt unstrukturierte Informationen in standardisierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen (SOPs) – inklusive Versionierung und Freigabe.
„Wenn Wissen nur im Kopf einzelner Mitarbeiter steckt, ist es kein Wissen – es ist ein Risiko.“
Ausgangssituation
In vielen Teams steckt entscheidendes Prozesswissen in den Köpfen einzelner Mitarbeiter.
- Anleitungen entstehen nur, wenn Zeit übrig ist
- Wissen ist verstreut in Chats, E-Mails, Excel oder Tickets
- Neue Kollegen brauchen lange Einarbeitungszeiten
- Bei Urlaub oder Kündigung geht Wissen verloren
Alltagseffekt:
Der Betrieb hängt an einzelnen Personen – Teams verlieren Zeit durch Rückfragen und Suchen.
Die Herausforderung
Wenn Wissen nicht standardisiert dokumentiert ist, entstehen Abhängigkeiten und Qualitätsprobleme.
- Abhängigkeit von Schlüsselpersonen
- Uneinheitliche Prozessqualität
- Fehler durch fehlende Standards
- Hoher Zeitverlust durch Rückfragen
- Audit-Nachweise werden kompliziert
Die Lösung
ONTIV AI erfasst Wissen direkt aus Meetings, Gesprächen und Tickets.
Daraus entstehen automatisch strukturierte SOP-Dokumentationen.
So funktioniert es im Alltag:
• Wissen aus Meetings und Tickets erfassen
• Automatische SOP-Generierung
• Versionierung und Freigabeprozesse
• Zentrale Nutzung im Unternehmen
• Automatische SOP-Generierung
• Versionierung und Freigabeprozesse
• Zentrale Nutzung im Unternehmen
Das Ergebnis
- Wissen bleibt dauerhaft im Unternehmen
- Schnellere Einarbeitung
- Einheitliche Prozesse
- Weniger Fehler
- Nachweisbare Dokumentation
- Weniger Rückfragen
Fazit
ONTIV AI strukturiert Erfahrungswissen automatisch und macht es dauerhaft verfügbar.
Videos rund um die ONTIV AI
Weitere Beiträge
Facebook
Pinterest
LinkedIn
